Sobre a Nonius
A Nonius oferece o portfólio mais completo de soluções tecnológicas para uma Jornada Digital e Contactless para os Hóspedes. Todas as soluções são construídas internamente, permitindo ofertas altamente integradas e competitivas. Nossas soluções tecnológicas atendem mais de 557.800 quartos em todo o mundo – em hotéis das mais renomadas cadeias internacionais e em vários dos mais emblemáticos e reconhecidos hotéis independentes. Também oferecemos tecnologia de hospitalidade para outros mercados, como Outdoor, Apartamentos, Co-living, Saúde, Marítimo e instalações de Esporte & Lazer.
Descrição/perfil
Estamos procurando um Analista Técnico Comercial para as soluções de Infraestrutura de redes Wi-Fi, TV e Voz, para trabalhar na nossa equipa comercial.
Esta posição é para o escritório de São Paulo.
Responsabilidades
- Dia-a-Dia:
- Elaboração de soluções técnicas adaptadas aos requisitos do cliente, apoio na definição do escopo;
- Apoio à equipe de pré-venda na elaboração e cumprimento de prazos para confecção e entrega de propostas comerciais;
- Agendamento e execução de visitas técnico comerciais;
- Acompanhamento do processo comercial de recolha de assinatura/documentação de contratos;
- Acompanhamento à equipe de projetos na implantação de soluções contratadas até à assinatura de entrega do projetos pelo cliente;
- Acompanhamento, sugestão e análise da documentação (relatórios técnicos) dos projetos implementados;
- Apoiar no planejamento e monitorar o cumprimentos dos prazos para entrega de projetos, através do controle dos processos e cronogramas;
- Monitorar a satisfação dos clientes ativos durante e pós implantação dos projetos;
- Levantamento e documentação dos processos inerentes às áreas de Comercial, Projetos, Logística, Suporte e Administrativo, com foco na melhoria contínua do atendimento ao Cliente;
- Apoio e intermediação junto ao time de suporte e Cliente, em casos de chamados escalados ao comercial;
- Elaboração de soluções técnicas adaptadas aos requisitos do cliente, apoio na definição do escopo;
- Semanalmente:
- Apresentar indicadores de gestão para projetos em atraso ;
- Apresentar indicadores de gestão para propostas em atraso.
- Mensalmente:
- Apresentar sugestões de melhorias dos processos , visando melhor atendimento ao Cliente final.
- Apresentar sugestões de melhorias dos processos , visando melhor atendimento ao Cliente final.
Requisitos
- Bacharelado em Sistemas, Redes, Engenharia ou área equivalente;
- Experiência na implementação de soluções de Infraestrutura de redes Wi-Fi;
- Empatia para ajudar os clientes e habilidade para gerir as expectativas dos clientes;
- Habilidades de comunicação sólida para colaborar com diversas partes interessadas.
Valorizado
- Experiencia em hospitalidade;
- Certificações Cisco, Ruckus, Aruba, Unify, Mikrotik;
- Fluência em inglês.
O que é trabalhar na Nonius?
- Você terá a oportunidade de trabalhar em projetos que impactam milhões de viajantes ao redor do mundo.
- Você trabalhará em uma equipe amigável e colaborativa que valoriza o trabalho em equipe.
- Você trabalhará em uma empresa multi-nacional que é reconhecida por sua integridade, dedicação e qualidade.
- Você terá muitas oportunidades de aprender e crescer profissional e pessoalmente.
- Você trabalhará em um escritório excelente com recursos de última geração.
- Você terá acesso a um plano de treinamento contínuo para ajudá-lo a desenvolver suas habilidades e conhecimentos, incluindo aulas de inglês.
Our Product
O que oferecemos
Posição
CLT, plano de benefícios competitivo, plano de comissões compatível.
Formação
Plano de treinamento contínuo, incluindo aulas de inglês.
Office
Escritório com excelentes condições em região nobre (copa, bebidas gratuitas, ...)
.